Dernière mise à jour : 16 août 2026
Chez Parapharmacie Original, nous souhaitons vous offrir une expérience de livraison simple, fiable et transparente.
🚚 Livraison gratuite partout au Maroc
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes, dans toutes les villes et régions du Maroc desservies par nos partenaires logistiques.
Aucun minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
📦 Traitement des commandes
Après validation de votre commande, notre équipe prépare soigneusement vos produits avant leur expédition.
Les commandes sont généralement préparées dans les meilleurs délais pendant nos jours ouvrables.
Vous pouvez être contacté par notre service client afin de confirmer certaines informations relatives à votre commande ou à votre adresse de livraison.
🕐 Délais de livraison
Les délais peuvent varier selon :
- La ville et la région de destination
- La disponibilité des produits
- Les conditions du transporteur
- Les périodes de forte demande
- Les jours fériés et événements exceptionnels
Le délai estimé de livraison vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande lorsque cela est possible.
Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
📍 Adresse de livraison
Pour garantir une livraison réussie, veuillez fournir une adresse complète et précise, comprenant notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Ville
- Quartier
- Adresse complète
- Tout renseignement utile permettant au livreur de vous trouver facilement
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, un retard de livraison peut survenir.
📞 Livraison et contact
Le transporteur peut vous contacter par téléphone afin d’organiser la livraison.
Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone indiqué lors de la commande est correct et joignable.
📦 Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client.
Vous pouvez nous contacter :
📧 CustomerService@parapharmacieoriginal.ma
📞 05 77 78 98 90
🔄 Échec de livraison
Si une livraison ne peut pas être effectuée, notre équipe peut contacter le client afin de trouver une solution.
En cas de plusieurs tentatives de livraison infructueuses ou d’informations de livraison incorrectes, la commande peut être retournée à notre centre logistique.
🌧️ Retards exceptionnels
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- Conditions météorologiques
- Problèmes de transport
- Jours fériés
- Forte demande
- Événements exceptionnels
- Restrictions ou perturbations logistiques
Nous faisons toutefois notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
🇲🇦 Notre engagement
Parapharmacie Original s’engage à vous offrir :
✓ Livraison gratuite partout au Maroc
✓ Une préparation soigneuse de vos commandes
✓ Un suivi et un service client à votre écoute
✓ Une expérience d’achat simple et transparente
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